Двенадцать вопросов и двенадцать прямых ответов. Если вашего здесь нет — напишите, и он появится.
Деньги
Сколько это стоит?
Цена называется одним числом до начала работы, в переписке. На сайте её нет по одной причине: страница на четыре экрана и каталог на двести позиций — разная работа, и общая цифра врала бы обеим сторонам.
Почему вы показываете готовую страницу бесплатно?
Потому что описание сайта ничего не доказывает, а сайт доказывает. Мы тратим свою работу на первый шаг, чтобы вам не пришлось тратить свои деньги на решение вслепую.
В чём подвох?
Подвоха нет, есть расчёт. Мы собираем страницу только тем, у кого она окупается, — и находим их сами, заранее. Скажете «нет» — мы потеряем несколько часов работы. Скажете «да» — получим клиента, который уже видел результат, а не презентацию.
Нужна предоплата?
За показ — нет. Вы видите готовую страницу раньше, чем возникает разговор о деньгах, и отказ на этом месте ничего не стоит.
Работа
Сколько ждать?
Первая версия — от трёх дней до двух недель в зависимости от объёма. Точный срок называется вместе с ценой, до начала, и стоит в договорённости, а не в устном «примерно».
Что нужно от меня?
Чтобы посчитать — имя и город. Дальше подтвердить факты о себе и сказать, что убрать. Ни брифа на двадцать страниц, ни созвонов, ни «пришлите ваши пожелания по дизайну».
Кто пишет тексты?
Мы. Первую версию каждой строки — заголовки, описания услуг, подписи к кнопкам. Вы правите факты, а не сочиняете с нуля, потому что «напишите нам ваш текст» — самая частая причина, по которой сайт не выходит вовсе.
У меня уже есть сайт. Возьмётесь?
Да, и чаще всего это дешевле, чем кажется. Факты, фотографии и телефон остаются вашими; меняется то, что мешало посетителю ими воспользоваться.
После
Кому будет принадлежать сайт?
Вам, целиком: страница, тексты, изображения и исходники. Домен и хостинг оформляются на ваше имя — если своих нет, поможем завести, но именно на вас, а не на нас.
Вы даёте гарантию, что пойдут заявки?
Нет, и никто честный её не даст. Заявки зависят от цены, товара, скорости ответа и десятка вещей за пределами страницы. Мы отвечаем за то, чем управляем: страница открывается быстро, читается с телефона, ведёт к одному действию и говорит о вас правду.
Вы написали мне первыми. Откуда у вас мои контакты?
Из открытых источников: вашего сайта, карточки в государственном реестре или в справочнике, где вы сами их опубликовали. Базы мы не покупаем. В каждом нашем сообщении названо, кто пишет, и есть способ это прекратить.
Уберите меня.
Одного сообщения достаточно, причину называть не нужно. Собранная для вас страница снимается, данные удаляются, а сама просьба сохраняется — ровно затем, чтобы вам не написали снова.
Остался вопрос?
Задайте его тем же способом, каким начинается работа: одно сообщение. Ответ придёт от человека, а не автоответом.
Покажите страницу